怎么挑选合适的客服外包
做电商到底是自己请客服还是找客服外包,性价比高?答案毋庸置疑,客服外包我这么说并不是因为咱们是做客服外包业务的。小韩就拿咱们服务的案例来讲,接触过太多的老板都是等到出现违规之后才来寻求解决,而有些问题呢,确实已经是板上钉钉,解决不了啊,像一直严查的诱导第三方违规等等。客服这个工作真的是尤其重要,不要小看啊,它就是一个服务行业,客服的服务态度、服务质量、服务技巧,这都是店铺运营的关键。什么话该说,什么话不该说,什么样的话应该对什么样的人说,这都是需要长时间的研究和沉淀的。所以大多数电商老板自己型的客服,甚至是老板自己都没有办法做到外包。客服呢,能够帮助你查缺补漏,然后我们公司来举例啊,从前期的流程清晰到后端的服务公开透明,一直以来都是我们的服务宗旨之一,为商家排忧解难,所以如果啊你们在这方面感到闹心,用滑愁我听明白的,记得点赞关注跟着上上干,弯路少一半。
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12月25日